Tipard bestillingshjelp

Din tilfredshet er vår konsekvente forfølgelse

Takk for at du valgte Tipard. Vi vil gjerne gi deg de gode programvareprodukter og overlegen service. Din tilfredshet er vår konsekvente forfølgelse.

Vi ønsker deg hjertelig velkommen til eventuelle spørsmål og forslag, og lover å håndtere dine e-postmeldinger innen 24 timer etter å ha mottatt dem. Værsåsnill ikke nøl med å kontakte oss:

Til produkt teknisk støtte og bruksproblemer, vennligst send oss ​​en e-post på: support@tipard.com;
Til forslag og tilbakemeldinger om nettstedet vårt eller vårt produkt, vennligst send oss ​​en e-post på: marketing@tipard.com.
Til Tipard Affiliate programproblem, vennligst send oss ​​en e-post på: affiliate@tipard.com.

1. Hvordan kjøper du produktet og hvor lang tid vil jeg motta lisenskoden etter kjøpet?

Trinn A: Velg det programvareproduktet du trenger på vår nettside, klikk deretter "Kjøp nå" -knappen for å gå inn på den tilsvarende innkjøpssiden, og velg din foretrukne betalingsplattform og betalingsmetode for å fullføre kjøpet.
Trinn B: Etter vellykket kjøp mottar du en ordrebekreftelses-e-post med produktregistreringskoden. Vennligst sjekk din søppelpost hvis du ikke ser den i innboksen din. (Vennligst vent noen minutter for e-posten hvis nettverket er opptatt.
Tips: Vennligst oppgi gyldig e-postadresse når du fyller på bestillingsskjemaet. Du bør bedre oppbevare registreringsinformasjonen til programvaren du fikk godt for videre bruk.

2. Hvorfor har jeg ikke mottatt produktlisenskoden i flere timer etter kjøpet? Noen mulige årsaker som vises nedenfor:

A. Din oppgitte e-postadresse er ikke gyldig eller oppgitt ved en feil; værsåsnill kontakt oss: support@tipard.com for å rette opp det.
B. På grunn av e-postinnstillingen din, ble ordrebekreftelsesbrevet med lisenskode gått til papirkurven direkte; vennligst se etter brevet der.
C. På grunn av at e-postleverandøren avviser e-postadressen fra ukjent avsender, kan bekreftelsesbrevet ikke sendes til deg; vennligst kontakt vårt supportteam på support@tipard.com for å få hjelp.

3. Hva slags betalingsplattformer og betalingsmåter tilbyr du?

Vi har 2Checkout og Swreg to sikre betalingsplattformer for brukerne å velge.
For betalingsmåter kan brukerne velge å betale online eller bruke kredittkort via faks.

4. Hvilke valutaer er akseptabelt?

De aksepterte faktureringsvalutaene er EURO og USD.

5. Jeg mistet lisenskoden min, hvordan kan jeg hente den?

Du kan sende oss en e-post til support@tipard.com med bestillingsinformasjonen din, inkludert e-postadressen din, bestillings-ID og produktnavn. Etter bekreftelse fra vår støttepersonell, sender vi deg lisenskoden så snart som mulig!

6. Kan jeg få tilbakebetaling for mitt kjøpte Tipard-produkt?

For visse betingelser å søke om tilbakebetaling, vennligst se Refusjonspolitikk av Tipard.

7. Hvor kan jeg få full prisliste og alt produktinformasjon av Tipard Products?

Du kan besøke vår hjemmeside på https://www.tipard.com/store.html for å få full prislister over våre produkter.
For produktinformasjon, vennligst besøk vår forsyningsside: https://www.tipard.com/products.html.

8. Hvordan registrerer og installerer jeg min programvare?

Trinn A: Installasjon - Last ned installasjonsfilen til produktet du har kjøpt fra vår nettside, dobbeltklikk deretter den nedlastede setup.exe-filen for å starte installasjonen; neste, følg standardinstruksjonene for å fullføre installasjonen.

Trinn B: Registrering - Etter vellykket installasjon, start programmet, skriv deretter inn riktig brukernavn og lisenskode i popup-registreringsvinduet, og klikk deretter på "Registrer" -knappen for å fullføre registreringen.

9. Jeg kom inn i lisenskoden, men programvaren sa alltid "Regiatreringskoden er feil.", Hvorfor?

Mulige årsaker vises som følger:

A. Feil oppføring. Du bør bedre kopiere og lime inn lisenskoden for å unngå en skrivefeil. Og vær så snill å ikke legge til noe blankt før eller etter koden.
B. Ditt kjøpte produkt og nedlastede produkt er ikke det samme, kanskje du blander de to produktene med lignende navn.
C. Du blander Windows og Mac-versjonen av et programvareprodukt. Vær oppmerksom på at de er helt to forskjellige produkter, og sørg for å kjenne den riktige versjonen som passer for din datamaskin.

10. Hvis jeg kjøpte ditt ene programvareprodukt, kan jeg få sin oppdateringsversjon gratis senere?

Ja. Vi tilbyr gratis oppdateringstjeneste. Det er forskjellig tjeneste for abonnement og ikke abonnement. For abonnementsprogramvare kan du gratis oppgradere i abonnementstiden. For ikke-abonnementsprogramvare kan du nyte en gratis oppgraderingsservice for hele livet.